风光旖旎的江南,虞山尚湖之南,有一个工业旅游小镇,隆力奇。位于江苏省常熟市南大门的隆力奇小镇,源于1986年,是目前国内发展规模和科技创新领先的日化产品、养生保健品。研究、开发和产销基地2004年,隆力奇成为我国首批工业旅游示范点,2016年去昂工业旅游创新大会上,隆力奇等22家单位入选“首批国家工业旅游创新单位”,隆力奇旅游小镇从刚开始游客不满5万人到现在通过与游百通、同程网、苏州集散等平台,线上线下同步推广。 2017年隆力奇接待游客预计达到113万人次,促进消费同比2016年增长200%左右。在充满活力的旅游综合体内,游客们从工业旅游区、智能化新工厂到养生保健区,直至研发中心、有机农场体验到工业旅游得出智慧与神奇。隆力奇旅游养生小镇,是融合了一产有机农业,二产工业,三产休闲购物,度假为一体的全域旅游特色小镇,以工业4.0引领科技创新,集聚中、美、日、法等国内外科技专家智慧打造全球科技研发平台,以优美生态倡导休闲养生,不断提升各项设施、配套及服务,建立城市公交、旅游专线车等外部交通设施,完善参观通道、路标、导览图、景点介绍牌等内部设施。 游览区域功能划分明确,设有接待区、参观通道、购物体验区等,并配套整洁的厕所及残障人群便利、安全设施。旅游区环境管理高标准,垃圾处理分类,清扫及时,日产日清。隆力奇不断加大投入,建立游客服务中心,提供常态化旅游咨询服务,并具备齐全的各类信息资料、视频录像介绍、设置咨询监督、质量投诉及游客意见箱,培训上岗导游若干,并配备了2名以上提供外语服务的导游。购物设施有3500平方米的隆力购物广场,管理规范、导游标识齐备、销售人员熟练、热情,产品种类丰富、价格合理、明码标价、售后服务完备,承诺绝无假冒伪劣产品。 隆力奇打造了以网站、移动终端、微信等与线下新媒体终端结合的智慧旅游系统,并配套旅游区WIFI网络覆盖,通过二维码可快速浏览互动。浏览区安全设备及防护设施齐备,生产区域游览有专人引领,防范与应急措施到位,并设物理隔离措施,制定了旅游安全应急措施,急救人员受过专业培训后上岗。信息化管理平台与110、119等系统联动。各入口和公共区域电子监控配备,录像资料保存一个月以上,管理人员与应急通讯设备24小时畅通,突发事件可及时得到处理。 |